Politique de qualité

"Fabrication artisanale de tonneaux".

La direction de TONELERIA HERFE s'engage à mettre en œuvre et à maintenir un système de gestion de la qualité conforme à la norme UNE EN ISO 9001 et, en particulier, à :

  • Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients, en répondant à leurs besoins et à leurs exigences dans les délais impartis. Nous disposons d'une équipe de travail engagée et formée, qui veille au respect des spécifications des produits et à l'amélioration continue des processus, en s'appuyant sur le système de gestion de la qualité.
  • Pour définir, réviser et mettre à jour systématiquement et périodiquement le respect de cette politique, celle-ci fournit un cadre de référence pour l'établissement des objectifs et des cibles décrits, en tant que moyen de parvenir à une amélioration continue.
  • Planifier les différentes activités de formation afin que ses employés reçoivent les connaissances nécessaires à l'accomplissement de leurs fonctions et à leur enrichissement professionnel.
  • Mettre en place les mécanismes de communication et d'information nécessaires pour que tous les membres de l'organisation soient impliqués dans la gestion de la qualité.
  • Le respect des exigences légales et réglementaires auxquelles TONELERIA HERFE souscrit sera également assuré, et ira même au-delà de ces exigences.
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Región de Murcia
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COMPROMISO CON LA CADENA DE CUSTODIA PEFC

La actividad principal de TONELERIA HERFE es la de Producción de Barricas de Madera, desde la fabricación hasta la distribución, utilizando entre nuestras materias primas de madera y metal, materiales de origen forestal. Desde nuestro nacimiento, nuestra empresa está comprometida con el uso de estos productos como material sostenible y de alta calidad. Así mismo, nuestra política siempre ha sido la de tender a la excelencia en nuestros procesos, así como en el cuidado de nuestros trabajadores, lo que se traduce en una mejora continua de sus condiciones de seguridad y salud.

A este compromiso queremos añadir el de implantar y mantener el esquema de certificación en Cadena de Custodia PEFC, conforme a sus Estándares y Reglas de Uso de la Marca en vigor, para promover el consumo de papel procedente de bosques bien gestionados, es decir: de forma medioambientalmente responsable, socialmente beneficiosa y técnicamente viable.

Pretendemos también con ello satisfacer la demanda de nuestros clientes, conscientes como nosotros de la necesidad de promover estos estándares y hacer llegar su mensaje al consumidor.

Pretendemos también comprometernos con los valores que promueve la Política PEFC declarando públicamente no estar implicados de forma directa o indirecta en: 

a) El comercio ilegal de madera o productos derivados 

b) La violación de derechos humanos o tradicionales en explotaciones forestales 

c) La destrucción de altos valores de conservación 

d) La conversión de bosques naturales en plantaciones u otros usos 

e) La introducción de organismos genéticamente modificados en la gestión forestal 

f) La violación de las Convenciones de la OIT y de los requisitos sociales y de seguridad y salud en el trabajo que esta organización promueve: 

– No impedir a los trabajadores asociarse libremente, elegir a sus representantes ni negociar colectivamente con la empresa 

– No impedir la igualdad de oportunidades y de tratos a los trabajadores 

– Detectar, controlar y prevenir que las condiciones de trabajo pongan en peligro la seguridad o salud de los trabajadores. 

Este compromiso será difundido entre los empleados, los proveedores y los clientes de TONELERIA HERFE y se hará llegar a cualquier otra parte interesada que lo solicite. 

Asimismo, se informará a quien lo requiera sobre los productos PEFC que TONELERIA HERFE puede ofrecer, sobre el alcance de su Sistema de Cadena de Custodia

Este compromiso será difundido entre los empleados, los proveedores y los clientes de TONELERIA HERFE, y se hará llegar a cualquier otra parte interesada que lo solicite.

Asimismo, se informará a quien lo requiera sobre los productos certificados que TONELERIA HERFE puede ofrecer y sobre nuestro procedimiento de recepción de comentarios, quejas o reclamaciones.