Quality policy

"Handcrafted Barrel Making".

The Management of TONELERIA HERFE, undertakes to implement and maintain a Quality Management System in accordance with the UNE EN ISO 9001 standard and especially to:

  • We work to exceed our customers' expectations, meeting their needs and requirements in a timely manner. We have a committed and trained work team, which ensures compliance with product specifications and continuous improvement of processes, supported by the Quality Management System.
  • To define, review and systematically and periodically update compliance with this policy, this policy provides a frame of reference for the establishment of the objectives and targets described, as a means to achieve Continuous Improvement.
  • To plan the different training activities so that its employees receive the necessary knowledge for the fulfilment of their functions and their professional enrichment.
  • Establish the necessary communication and information mechanisms so that all members of the organisation are involved in Quality management.
  • Compliance with the Legal and Regulatory Requirements to which TONELERIA HERFE subscribes will also be carried out, and even go beyond those requirements.
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Región de Murcia
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COMPROMISO CON LA CADENA DE CUSTODIA PEFC

La actividad principal de TONELERIA HERFE es la de Producción de Barricas de Madera, desde la fabricación hasta la distribución, utilizando entre nuestras materias primas de madera y metal, materiales de origen forestal. Desde nuestro nacimiento, nuestra empresa está comprometida con el uso de estos productos como material sostenible y de alta calidad. Así mismo, nuestra política siempre ha sido la de tender a la excelencia en nuestros procesos, así como en el cuidado de nuestros trabajadores, lo que se traduce en una mejora continua de sus condiciones de seguridad y salud.

A este compromiso queremos añadir el de implantar y mantener el esquema de certificación en Cadena de Custodia PEFC, conforme a sus Estándares y Reglas de Uso de la Marca en vigor, para promover el consumo de papel procedente de bosques bien gestionados, es decir: de forma medioambientalmente responsable, socialmente beneficiosa y técnicamente viable.

Pretendemos también con ello satisfacer la demanda de nuestros clientes, conscientes como nosotros de la necesidad de promover estos estándares y hacer llegar su mensaje al consumidor.

Pretendemos también comprometernos con los valores que promueve la Política PEFC declarando públicamente no estar implicados de forma directa o indirecta en: 

a) El comercio ilegal de madera o productos derivados 

b) La violación de derechos humanos o tradicionales en explotaciones forestales 

c) La destrucción de altos valores de conservación 

d) La conversión de bosques naturales en plantaciones u otros usos 

e) La introducción de organismos genéticamente modificados en la gestión forestal 

f) La violación de las Convenciones de la OIT y de los requisitos sociales y de seguridad y salud en el trabajo que esta organización promueve: 

– No impedir a los trabajadores asociarse libremente, elegir a sus representantes ni negociar colectivamente con la empresa 

– No impedir la igualdad de oportunidades y de tratos a los trabajadores 

– Detectar, controlar y prevenir que las condiciones de trabajo pongan en peligro la seguridad o salud de los trabajadores. 

Este compromiso será difundido entre los empleados, los proveedores y los clientes de TONELERIA HERFE y se hará llegar a cualquier otra parte interesada que lo solicite. 

Asimismo, se informará a quien lo requiera sobre los productos PEFC que TONELERIA HERFE puede ofrecer, sobre el alcance de su Sistema de Cadena de Custodia

Este compromiso será difundido entre los empleados, los proveedores y los clientes de TONELERIA HERFE, y se hará llegar a cualquier otra parte interesada que lo solicite.

Asimismo, se informará a quien lo requiera sobre los productos certificados que TONELERIA HERFE puede ofrecer y sobre nuestro procedimiento de recepción de comentarios, quejas o reclamaciones.